Política de garantía

Estimado cliente, Innovare Integral, S.A. de C.V., le da las gracias por su preferencia. Usted ha adquirido productos y/o servicios garantizados por las principales marcas del mercado e instalados por personal calificado y certificado.

La presente póliza es válida a partir de que el cliente firme de conformidad la recepción del producto y/o el término del servicio contratado. Nuestra empresa se manifiesta como Innovare Integral, S.A. de C.V. en lo sucesivo “EL PROVEEDOR”.

Es importante que si usted no conoce el producto o tiene dudas de su funcionamiento lea atentamente los términos comerciales que se indican en esta póliza.

Condiciones

Para aplicar cualquier procedimiento de garantía se ponen a disposición del cliente los siguientes recursos:

Esta póliza de garantía ampara únicamente a servicios y/o equipos; realizados o vendidos por “EL PROVEEDOR”.

  • El periodo de garantía dependerá si es un producto y/o servicio:
    • Si es un producto dependerá de las condiciones y el tiempo que dicte el fabricante; para hacerla valida se deberá mencionar en la cotización y/o factura emitida por “EL PROVEEDOR”.
    • Si es un servicio dependerá del tipo de servicio y las condiciones que se marquen en el alcance del mismo. Para hacerla valida esta se deberá mencionar en la cotización y/o factura.
  • Para cualquier reclamo sobre fallas del producto, “EL CLIENTE” deberá acudir al establecimiento en donde adquirió el mismo.
  • Únicamente se aceptarán reclamaciones con la presentación del producto, esta póliza de garantía debidamente sellada y el comprobante o factura de venta en la que debe indicarse claramente la fecha de venta, los números de parte y los números de serie de los productos.
  • Para poder hacer válida la presente garantía “EL CLIENTE” acepta que el establecimiento realice un diagnóstico para conocer el estado físico e interno del producto que ampara la presente póliza de garantía.
  • Toda revisión o servicio técnico para determinar un diagnóstico y así proceder con una garantía generará un costo fuera de nuestras instalaciones, previamente convenido entre “EL PROVEEDOR” y “EL CLIENTE”.